做好事（企）务公开工作，是贯彻“三个代表”重要思想、实践科学发展观和执政为民理念、提高业务工作水平的重要举措。几年来，我公司紧紧围绕促进建设事业健康发展和维护广大人民群众的根本利益，采取有力措施，切实推进事（企）务公开工作，满足了职工群众的知情权、参与权和监督权，加强了领导班子和职工群众之间交流和互动，对于促进企业物质文明、政治文明和精神文明建设发挥了积极作用。
本文试从下一阶段事（企）务公开工作如何巩固和扩大已有的成果，努力在力度上不断加大，在广度上不断拓展，在深度上不断推进，以适应创新跨越、持续发展阶段的需要作若干思考。
一、近年来公交总公司实行事（企）务公开工作的回顾 ：[大秘书-www,damishu.com,找范文请到大秘书网]
（一）　高度重视，精心部署，事（企）务公开制度得到广泛推行 。
    自党的“十五大”提出推行政事（企）务公开后，我公司党委十分重视，立即研究部署在全公司推行事（企）务公开制度。1999年9月，总公司召开九届二次职代会审议通过了《宁波市公共交通总公司关于企务公开实施方案》，要求各基层单位正式推行事（企）务公开。
经过几年的实践和完善，我公司事（企）务公开的内容由职工关注的医疗费报销、养老基金管理、财务预算、福利支出等难点、热点问题向公司的管理和发展渗透；从制定制度向致力于机制建立和作用发挥延伸。在公开形式上由单一的公告栏，职工代表大会向新闻媒介，网站等多种平台扩展。总公司工会作为全公司做好事（企）务公开工作的具体落实组织，为了统一思想、提高认识，经常性的采取召开会议、集中培训等方式，组织有关工作人员学习、讨论在公交推行企务公开的重要意义。目前，事（企）务公开工作基本形成了“年初有计划，季度有安排，中期有检查，年终有考核”的良好态势。
（二）推进标准化建设，规范管理，为事（企）务公开奠定基础。
    针对公司不同程度存在程序不规范、制度不健全、职责不清、职能交*等现象，我公司将is09000质量管理体系引入企业管理整个流程，公司专门成立了is09000质量管理体系领导小组及办公室，通过专题调查、深度访谈、统计分析等方式，对涉及企业管理与公共服务质量的各种效能因素与形象进行内部和社会调研，明确考核目标，建立了全程可控的管理运行机制。
2006年年初，我公司完成了cis策划工作，对我公司的主导理念、管理理念、服务理念、发展理念，以及公司形象标识，内部名片，上岗证、指示牌、宣传栏等进行规范，为进一步推进政务公开奠定了基础。
（三）加快了计算机和网络技术建设，为事（企）务公开提供保障。
    为了更好的做好事（企）务公开，宁波公交网自开通几年来，一直在对其进行升级改造，目前已经建立了规范的信息采集、审核和发布程序，市民可通过访问http://www.nbgj.net，查询到宁波公共交通总公司所属的各条公交线路走向，沿途停靠站点及转乘站点，也可以发邮件给我们 email:service@nbgj.net ，公司通过网站将事务信息向社会公开，并在网上提供表格下载服务，接受投诉和征询意见，提高工作效率，提升服务器水平。
　　（四）工作效率和工作水平明显提升，群众满意度大大提高 。
群众是否满意，是衡量事（企）务公开工作成效的标准。为此，我们在推行事（企）务公开过程中不断创新公开方式，采取网上发布、新闻媒体发布、公示牌、公告栏、办事指南、资料发放等多种方式，公开企务信息。
从2004年5月16日起，我公司服务热线87928