内容预览：

樊蔚【摘要】本文就企业QC小组活动管理部门（下称“企管部”）的引导作用展开论述。首先简要阐述了企管部在QC小组活动中的主要作用，继而提出企管部在QC小组活动中的五种引导作用，即组织工作引导、工作流程引导、统计技术与方法的应用引导、持续改进引导、企业文化管理引导。最后，文章分别就五种引导作用的内容进行了详细论述，对企管部在QC小组活动中的管理职能进行了深入阐述。【关键词】引导；组织；流程；统计技术；持续改进；企业文化企业QC小组活动的管理部门（以下简称“企管部”）是企业开展QC小组活动的组织者，是最高管理层决策的传递者、执行者和影响者，是企业各单位（部门）、各QC小组开展QC小组活动的引导者、管理者和协调者。如何充分发挥“企管部”的引导作用，引导企业全面提升质量管理水平，是一个值得探寻的问题。为此，本文拟从组织工作引导、工作流程引导、统计技术与方法的应用引导、持续改进引导、企业文化管理引导等五个方面来分析“企管部”在QC小组活动管理中的引导作用，旨在探寻一条综合性的企业QC小组活动管理的途径。一、组织工作引导QC小组活动能够得以在一个企业生根发芽、有效实施、稳步发展，当离不开领导作用、全……