全市纳税人维权服务中心工作制度　　

第一章   总 则　　

第一条  为进一步规范税收管理和优化纳税服务，切实保护纳税人合法权益，根据国家税务总局发布的《纳税人权利与义务公告》以及全面落实创新社会管理精神，促进征纳和谐，市工商业联合会（以下简称市工商联）、市国家税务局（以下简称市国税局）和市地方税务局（以下简称市地税局）联合建立市纳税人维权服务中心（以下简称服务中心），结合我市实际，特制定服务中心工作制度。　　

第二条  市纳税人维权服务中心的宗旨是：以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以依法治税为重点，依据国家有关法律法规，向广大纳税人宣传纳税人权利、维护权利渠道等维权知识，引导纳税人正确维护合法税收权益；收集纳税人对税务机关管理与服务方面的意见和建议，对税务机关的执法和服务进行社会监督；代表纳税人积极与税务机关沟通，运用调解手段解决涉税争议，增进征纳双方相互理解和信任，构建和谐征纳关系。　　

第三条  根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和相关税收法律、行政法规的规定，积极保护纳税人享有的下列权利：　　

（一）知情权。纳税人有权向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的情况；　　

（二）保密权。纳税人有权要求税务机关对商业秘密和个人隐私保密；　　

（三）税收监督权。纳税人有权对税务机关及其工作人员的各种违法行为进行揭露、检举和控告，有权检举其他纳税人违反税收法律、行政法规的行为；　　

（四）纳税申报方式选择权。纳税人有权选择某种方式办理纳税申报，如：上门申报、邮寄申报、数据电文申报等。选择何种申报方式需报主管税务机关批准；　　

（五）申请延期申报权。纳税人有申请延期申报的权利；　　

（六）申请延期缴纳税款权。纳税人有申请延期缴纳税款的权利；　　

（七）申请退还多缴税款权。税务机关或纳税人在规定期限内发现纳税人多缴税款的，可要求退还多缴的税款；　　

（八）依法享受税收优惠权。纳税人有享受国家税法规定的减免税优惠的权利；　　

（九）委托税务代理权。纳税人有权委托税务代理人代为办理涉税事项；　　

（十）陈述与申辩权。纳税人对税务机关作出的决定，享有陈述权、申辩权；　　

（十一）对未出示税务检查证和税务检查通知书的拒绝检查权；　　

（十二）税收法律救济权。纳税人对税务机关作出的决定，依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利；　　

（十三）依法要求听证的权利。纳税人有权要求在对税务机关作出规定金额以上罚款的行