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社区破解无人管理小区难题新思路西苑社区共有无人管理小区22个，这些小区中大多数没有保洁员或者没有门卫，更甚者什么都没。由于长期缺乏管理，小区的治安环境差，道路破损，排水、排污设施陈旧，下水道经常堵塞，路灯不亮，垃圾遍地，部分居民私搭乱建等现象，成为这些小区的通病。对这些问题群众意见较大，反映强烈。尽快整治无物管小区，改善居住环境，告别脏乱差，成了小区居民共同的呼声。西苑社区结合创建全国文明城市工作，将无物管小区的整治作为创建重点问题来抓，坚持工作向问题“叫板”，让居民“点赞”。从居民最关注的焦点“聚”起——    “社区工作人员只有深入到老百姓家里，时常去走访，去了解，与居民们同坐一条板凳，才会承接‘地气’，才能真正了解居民所急、所盼、所需。”社区书记焦晨常说。创建全国文明城市工作中，社区将无物管小区的整治作为重点问题来抓，焦书记提出了“社区党组织引领，小区居民自治”的一种无人管理小区的新思路。她带领社区工作人员深入居民当中，听取社区居民对无物管理小区的意见和建议，逐一了解小区乱搭乱建、车辆乱停乱放、小菜园、牛皮癣等问题，探索研究解决方案；多次到房产局宿舍……