近年来，xx街道xx社区党支部积极探索工作思路，创新工作模式，强化服务功能，用心用情用力解决居民群众关心的热点、难点和堵点问题，努力着力破解党建工作中出现的“活动难开展，服务难到位，作风难转变，成效难突显”的“四难”现象，在荆棘中寻路，在实践中磨砺，走出了一条便民利民服务的社区党建新路子。

一、以构建服务网络为支撑，架起党群“连心桥”

社区党支部坚持从维护居民群众的利益出发，主动作为，乐于奉献，以察民情、解民意、纾民怨为重点，用真心真情真爱为群众排忧解难，切实把为民服务的直通车开到群众的心坎里。坚持打破因循守旧、思维老套的模式，转观念、拓思路、抓创新，发动辖区党员、驻守干部、志愿者，充分利用小区党员阵地、新时代文明实践所的潜力和优势，整合有效资源，发挥联动优势，努力构建辖区党员为主体、群众志愿者广泛建了以社区党支部为核心、参与的民情服务工作格局。党支部牵头建立了“民情 1+1”工作领导小组，制定了首问责任、信息沟通反馈、服务承诺等 8项制度，规范了“民情收集、及时处理、联络点登记、分片办理、逐级上移、跟踪反馈”六道办事程序，设立了xx个民情服务责任区，xx个民情联络点，组建了以离退休党员、下岗失业党员、流动党员、非在职的复转军人和大中专毕业生党员为主体的民情信息员队伍，以社区党员、党员志愿者、居民代表、楼院小组长为主体的民情服务者队伍，人数达到xxx名，形成了横向责任到人、纵向落实到户的