浅谈“信息管理”在办公室督查工作中的运用
 
xx群岛新区自去年7月至今获批已有一周年，在新区建设中每家单位、每个部门和每个人都在机遇中寻求新的蜕变。办公室作为每个单位的综合协调部门，也应积极探索一种全新的工作模式。在办公室的众多职能中，督查工作是重中之重，也是协助领导实现执行力落地的重要环节之一。以“信息管理”为主导，建立一套行之有效的办公室督查机制是办公室创新工作模式的关键，这不仅能够提高办公室的工作效率，协调办公室和各部门的关系，更能快捷有效的为领导提供决策所需的各种依据。
一、督查工作现状
据笔者了解，很多人一说起办公室督查职能，大多数都会望文生义，把督查直接解释为监督和检查。而同样笔者也对被督查的各部门进行了解，很多人一提起被监督或被检查都会有抵触情绪。为了应对这些监督检查，很多人往往会在表面上或形式上作文章，敷衍了事；也有人会使用拖延“战术”，最后使这些督查的事项不了了之。
分析以上督查工作未能达到预期效果的原因，我们得从“信息管理”说起，“信息管理”这个词是引用于管理的三个层次——意识管理、行为管理和信息管理。以此为依据，我们把督查工作分为意识督查、行为督查和信息督查三个层次。
以一个小故事为例，爸爸、妈妈和奶奶三个大人带着一个三岁的小孩在路边走，小孩因为大人不让他走到马路中间去看汽车而哭闹不已。妈妈的方式是拉住小孩不让他走，孩子继续哭闹。奶奶哄着孩子说：“别哭啦，再哭不是好孩子。”这个方法也不奏效。而爸爸摇动路边的树叶，“唦唦”的响声让孩子破涕为笑。实际上在这个故事中妈妈用的是行为层次，奶奶用的是意识层次，而只有爸爸用的是信息层次。正是爸爸用“唦唦”的树叶声转移了孩子的注意力，而达到不再哭闹这一行为目的。因此，三者之间的关系是信息决定意识，意识决定行为，信息层次起着决定性的作用。
在以往的督查工作中我们常常会力不从心，是因为我们用的是妈妈和奶奶的方法，直接用意识层次或是行为层次实施督查，而恰恰忽略了信息层次这一至关重要的环节，因而引起被督查者的抵触情绪和敷衍了事的工作态度。办公室工作人员以督查员的高度用口头通知等方式进行督查，就是直接运用意识层次的督查；采取生硬的的突击检查等手段，就是直接运用行为层次的督查。这些都是督查工作不尽如人意或无果而终的原因。
二、运用“信息管理”优势， 达到预期的督查目的。
1、信息能让人听话。
以我局办公室督查年度目标任务的有效落实为例