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崇尚卓越,追求完美,努力提升办公室服务水平

栏目:经验*信息发布:2016-02-25浏览:2821下载188次收藏

崇尚卓越,追求完美  

努力提升办公室服务水平  

   

办公室工作,只有更好,没有最好。甚至某种意义上说,办公室工作不受批评就是成绩。换届到现在,已经五个月了,新的班子,新的形象,特别是新的领导对办公室工作提出了更新更高的要求。办公室全体人员必须要把思想和行动统一到区委、区政府中心工作上来,统一到更好地为全局工作服务上来,统一到精益求精、追求一流上来。要主动转变观念,强化大局意识,善于系统分析和通盘统筹,能够“关起门来当领导,模仿领导想问题”,敏锐把握形势变化,不断创新工作理念和举措,更好地服务于政府工作,服务于全区工作。  

一、突出重点,提升服务水平  

要坚持从大处着眼,从小处着手,突出重点,创新方法,努力提升服务水平。  

㈠坚持优质与高效的统一。优质高效是办公室工作的根本要求。一要争取主动。我们有的同志就像算盘珠子,拨拨动动,不拨不动,超前思考、主动服务意识不强,有的甚至成了“事后诸葛亮”。办公室作为“参谋部”,要不断增强政治敏锐性和工作预见性,未雨绸缪,服务在前,既要急领导之所急,又要想领导所未想,防止“领导说了再干,催了再办,推了再转”的现象发生。对党委、政府的重大工作安排,要及早收集情况,开展调研,提出建议,谋划在前,协调在前,做到心中有计划,手中有方案。对带有隐蔽性、苗头性、倾向性的问题,要知在前、想在前、做在前,为领导谋在点子上,为工作赢得主动权。二要加快节奏。办公室工作无小事,来不得半点马虎和拖沓,必须快节奏,高效率,创前打紧,紧中求快。凡是领导安排过或研究过的工作,定了就办,办就办好,不推不拖,不误不漏,切实做到接受任务不讲条件,执行任务不打折扣,完成任务又快又好,绝不允许拖泥带水,贻误时机。一旦遇到急仗、硬仗、连续仗,要宁愿自己熬点夜、吃点苦,抢半拍,也要把工作往前赶,为领导决策提供足够的时间。三要注重细节。细节决定成败,细节体现水平。办公室工作琐碎繁杂,一个细节疏漏了,很可能产生大的失误,甚至会影响整体工作。比如,办一次会议,会议的组织、材料的起草,这是大事;人员的通知、座牌的摆放,这是细节。大事做不好,固然要影响会议质量,但如果在细节上出了差错,同样会造成不好的影响。办公室工作的同志既要能“跳得出去谋大局”,又要“沉得下来抓具体”。要牢固树立细节意识,一切为服务对象着想,从细微处入手,任何时候都要精益求精,好上加好。特别是文稿校对、打印装订、座次安排、电话记录、会议通知、政务

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