主动作为出实招，着力提升群众满意度　　

近年来，***把群众满意度提升作为一切工作的出发点和落脚点，加大民生投入，狠抓社会治安、教育、文化、卫生及干部作风建设，群众满意程度及幸福指数都得到显著提高。　　

一、广开言路、畅通渠道，打造民意直通快车　　

（一）搭建信息化服务平台。为多角度、全方位地听取党员群众的意见，我们开通了镇“民生热线”，专人值守、及时转交，做到“能当场答复的当场答复；不能当场答复的协调相关职能部门限期解决。”截至目前，已接听来电300余次，接受群众咨询210余次，处理解决问题90余件。利用微信公众号、双联qq群等途径收集到群众意见，也得到了有效解决。　　

（二）开展大走访活动。5月份以来，全镇上下开展了3次以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧”为主题的大走访活动，班子成员和包村干部深入到村一线，掌握辖区内矛盾纠纷和问题，解决群众实际困难。截至目前，共发放便民联系沟通卡1.6万余张，汇总意见、建议500余条，解决问题180余件，确保走访活动不走过场，真正取得实效。　　

（三）开展群众宣传活动。对我镇各项事业发展情况、重要法律法规和民生政策进行梳理，编印明白纸，采取现场解答、入户发放的形式，开展宣传进大集、进村居、进家庭、进学校活动。通过微信公众号“营丘家园”和政务公开栏，将全镇发展规划、经济信息、旅游采摘信息、先进典型事迹等及时推送。　　

二、解民所需、圆民所盼，打造情暖民心工程