年终工作总结　　

一年来，我在领导的正确领导下和各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。 
一、 努力学习，不断提高自身素质 
    根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整交活动，进一步学习了马列主义、毛