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【文明礼仪伴我行】讲稿 康乐县作家协会主席 马晓春 一、出租车文明诚信服务公约 车容整洁，勤洗消毒； 遵章驾驶，扬手停车； 扶老携幼，帮提行李； 微笑问好，再问去向； 安全行车，温馨服务； 不打手机，不吸香烟； 规范用语，XX向导； 诚实守信，按表收费； 嘱带行李，致谢道别； 拾金不昧，助人为乐。 二、出租车驾驶员十不准 （1）不准拒载、宰客、甩客、拼客； （2）不准不使用计价器； （3）不准无证上岗； （4）不准无故绕道行驶； （5）不准非法占有乘客遗失物品； （6）不准利用车辆进行违法犯罪活动； （7）不准逃避检查； （8）不准辱骂、殴打乘客； （9）不准讲粗言脏语； （10）不准开脏车、“病车”。 三、出租车文明礼仪知识 （1）保持车容整洁。勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；座位无灰尘、无污物。 （2）着装得体。男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙，不浓妆艳抹。 （3）交谈得当。乘客主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。 （4）安……