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今年,镇便民服务中心将继续遵循“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,紧紧围绕镇党委政府的各项中心工作目标,以提升为民服务质量为重点,狠抓工作作风建设,拓展服务功能,全力提升便民服务水平。主要抓好以下几方面的工作: 一、抓好便民服务工作的宣传力度 走出窗口,采取多种方式深入到村(社区)、群众家中发放资料,进行广泛宣讲,让老百姓对便民中心工作内容有所了解,知道有需求时“去哪里办理”、“找谁办理”、“该怎样办理”,主动到中心去咨询和办理相关业务,使自己的困难能及时得到帮助,问题能及时得到解决,诉求能及时得到反映。 二、抓好中心内部管理,提高自身素质和业务能力 1、严格执行上下班工作制度和纪律,杜绝庸懒散现象发生,确保各项负面通报为“零”。 2、带领大家加强政治理论和业务知识学习,做到思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,发挥出整体优势,提升中心服务水平和服务质量。 3、强化团结协作,树立大局观念,“全局一盘棋”的思想,讲团结、讲正气,加强沟通、增进理解、做到大事讲原则小事讲风格。 三、抓好便民优质服务,树立政府执政为民良好形象 1、严格执行首问负责制。规范首问责任制……
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