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在全党深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大的一项重要部署，也是新时期加强党的作风建设、密切同人民群众联系的重要举措。作为住房公积金管理单位，住房公积金管理得好与坏，直接关系到广大干部职工的切身利益，而服务工作是公积金管理工作中的灵魂，窗口服务更是服务工作中的重中之重，最受人们关注的社会热点和焦点。为此，按照党的群众路线教育实践活动安排要求，我们中心进行了以 “提升服务管理水平，优化窗口服务质量”为主题的专题调研。现将调研情况报告如下：　　一、调研活动开展的基本情况　　本次调研活动，我们中心把缴存单位陕汽集团公司作为调研单位，主要考虑陕汽集团是xx龙头企业，有万方、德仕、陕汽实业等十余个关联的子公司，拥有员工3.5万人，资产总额292亿元，位居中国机械500强第23位，是我国西北地区最大的制造型企业和唯一的新能源商用车生产企业，社会影响力大。而且，陕汽集团在中心缴存的职工有28370人，占在中心缴存总人数的11%；缴存余额43021万元，占在中心缴存总余额的7%；住房公积金贷款人数2164人，占在中心总贷款人数的18%；贷款发放额26907万元，占……