浅谈农电工的作用与管理
在第一、二期电网改造中,邕宁县电业公司接收了农村配电台区2080个,10千伏线路55433千米、低压配电线路372611千米,资产价值806716万元。覆盖235个行政村1758个坡148431户。经区物价局核定批准,邕宁县电业公司于2001年4月实行“三公开”、“四到户”、“五统一”的农电管理。农村用电资产上划后,管理维护责任转移到了公司承担,实行抄表、收费、销售、服务四到户,公司用户数激增,相应增加计费表148000多个,管理范围迅速扩张。公司聘用了320名农电工充实到各供电所。
要搞好农村安全供电管理,提供全方位的优质服务,除了重新确定管理模式,制定相应制度外,抓好员工队伍的建设是当务之急,而企业员工等于在职的全民合同工加农电工,农电工招聘到公司后,员工从原来的496人增加到761人,人员结构和知识层次均发生了很大变化,员工素质差距较大。
近十年来,公司大抓行风建设、开展电力市场整顿与优势服务和供电营业规范化管理等一系列活动,原有员工在实践中积累了经验,通过自学考试和参加成人大中专学习,具有中专以上学历的员工占63.1%,综合素质有了较大的提高。而农电工是在农网改造后应聘到企业中来的,他们没有经过系统的技术业务培训学习,也没有从事供电服务实践与锻炼,对供电服务的内涵不甚了解,文化水平偏低。他们应聘到公司后,员工文化程度中专以上的比例降至43.5%。但是,他们普遍有较高的工作热情,且工作积极。为此在农电工的招聘与管理上应抓好以下几方面的工作:
1、制定《农电工的聘用与管理办法》。
2、抓好岗前培训。
3、平等相处。
4、农电工到公司工作后,统一为他们办理养老和工伤保险,定期发放工作服等劳保用品。
5、工作任务量化考核。
农电工的工作岗位是农电管理中责任与效益关系较大的岗位,农电工在供电所中要负责农电安全、故障处理、线损管理、抄表收费和用电服务等工作,在农电工的使用和管理上,让农电工政治上平等,工作环境和工作条件与在职员工相同,生活上给予关心。
由于农电工的工作有安全作保障,生活上养老有保险,无后顾之忧。从而较大地调动了他们的积极性,把企业视为自己的家,工作热情较高,责任心较强,能够按照公司的要求,积极主动地做好分管的配电台区的维护管理与抄表收费工作,每月基本上能按时足额收回电费,农村电费回收率达到100%。思想观念也有了较大转变,对供电营业规范化管理的必要性有了初步认识,树立了为客户服务,塑造企业新形象的意识。他们普遍都能热情主动地为家乡服务,由于供电所条件所限,目前我县农电工都是各自回村住宿,日常中农户用电遇到问题都是上门找他们帮助解决,而每位农电工只要是乡亲上门求助,不论是白天黑夜、大小事,那怕是更换熔丝,只要是本人力所能及的都热情地提供服务。为能尽快提高自己的业务技术水平,他们踊跃参加公司组织的业务技术培训学习,在今年7月公司举办的一次安全知识与配电线路技能竞赛中,农电工的竞赛成绩较为突出。目前,农电工已成为为农村提供用电服务的一支新生力量。
从近两年来的实践,我认为乡镇供电所要真正做到为农村经济发展和农户提供“优质、方便、规范、快捷”的服务,必须坚持以人为中心的管理。
目前我公司招聘的320名农电工全部是在所在乡镇的供电所工作,比现在供电所的员工还多。显然抓农电工的稳定与素质提高是抓供电所建设不可忽视的工作,而且首要是抓好稳定工作。
影响农电工队伍稳定的因素很多,诸如个人需求满足度、企业为其提供的工作环境与条件以及政治生活待遇等等,其中一部份企业可通过加强管理、改善工作和生活条件等方式得到解决。目前,在农电工管理中,潜在不稳定的因素主要是个人需求不满足度在增加。广西区物价局核批邕宁县同网同价是生活用电0536元/千瓦时,其中低压维护费018元,维护费由折旧、维修、农电工工资、低压线损和税金等5项费用构成,此项费用的提取靠从农村用电电费收入中计提,但是,农网改造项目按照短半径密布点的要求,为提高供电质量,原来的
浅谈农电工的作用与管理
本文2006-07-19 17:18:00发表“工矿企业”栏目。
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