保洁是物业服务的一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平。一年来，该部门员工共同努力，扎实工作，在年末的“服务问卷”中得到了业主的一致认可，为企业的创品牌工作做出了贡献。

1、保洁标准化  在去年的基础上，该部门今年注意细化工作内容，严格考评标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评，便于操作，利于检查。针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

大厦现在是装修期间，在人员少、工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自己，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有