检查项目                                                     具体内容 满分 评比分 扣分原因 　 　 1、24小时值班，接到报修电话20分钟内到现场。 3 　 　 　 　 2、服务周到，有求必答，工完料净，场地清。 3 　 　 　 　 3、物业管理过程中如需要暂时停水、停电，应保证及时通知到用户。 3 　 　 　 　 4、上下水、电气、暖气、土建维修，零修事不过夜。 3 　 　     水、电、暖、土建维修 5、按照规定时间、规定次数供应热水。 3