科普信息员是指那些专门从事科学普及工作的人员，他们通过各种渠道向公众传播科学知识，提供科学信息和解答科学问题的服务。科普信息员不仅是科学知识传播的重要渠道，还是科学与公众之间的桥梁，促进科普发展和创新的推动者，以及科普社会化与科普治理的有益参与者。然而需要注意的是，由于科普信息员受到自己擅长或兴趣的局限，或受到信息渠道的限制，或受到自己所熟悉公众需求和反馈的影响，可能会陷入科普的“信息茧房”。从而导致他们在科普信息传播的失衡、观念的偏差、信任的减弱，以及公众对科普的误解或困惑等。我们必须避免科普信息员的这种"信息茧房"现象，这是新时代科普高质量发展的必然要求。

科普信息员在科普工作中扮演着重要的角色，主要包括：

第一，科技传播的重要渠道。科学知识的普及需要通过多种方式和渠道进行传播，而科普信息员则是其中之一。他们可以通过举办讲座、培训课程、编写科普文章、开设科普展览等方式，将科学知识传递给公众，提高大众的科学素养。他们的工作可以帮助弥补科学教育的不足，缩小科学知识的差距，促进科学文化的传播。

第二，科技与公众之间的桥梁。科学研究往往是复杂的，而普通大众对科学知识的理解和接受往往有一定的难度。科普信息员的存在可以帮助将复杂的科学概念转化为浅显易懂的语言，使得公众能够更好地理解和接受科学知识。科普信息员不仅提供科学知识的解释，还可以回答公众的问题，为他们提供科学咨询和指导，促使科普信息与公众需求之间的对接。

第三，科普发展和创新的推动者。科学研究的进展需要公众的支持和参与，而科普信息员则可以起到宣传和推广科研成果的作用。他们可以将科研成果向公众介绍，提高公众对科学研究的认知和兴趣，激发公众的科学思维和科学热情。此外，科普信息员还可以搜集公众的意见和建议，为科学研究提供参考和反馈，推动科学研究的方向和进展。

第四，科普社会治理的参与者。在当前社会中，科普发展对于社会的进步和治理有着重要影响。科普信息员可以通过普及科学知识，提高公众对科学技术的认知和理解，增强公众对科学发展与科学治理的参与度，促进公众对科技问题的合理判断和决策，从而推动社会朝着科学化、民主化、法治化的方向发展。