2022年度市行政审批和政务服务局局长述职报告

市民代表：

2022年，市政务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“极简”审批、“极优”服务为目标，聚焦聚力深化“放管服”改革、优化营商环境、对标先进提升创建等重点任务，紧紧围绕企业群众的需求，持续提升政务服务质效，不断提高企业群众的体验感和获得感。

一、职能目标完成情况和为民办实事成效

（一）“全域办”暖民心。构建市、旗区、苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）四级市域一体化、高质量政务服务体系，深化政务服务集中办理，压紧压实“三集中三到位”。进一步推动1.41万项政务服务事项进驻市、旗区政务服务中心集中办理，完善园区级政务服务中心“一站式”功能；组织梳理了全市77个苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）政务服务事项四张清单，并统一进驻两级便民服务中心（站），助力企业群众“进一扇门、办成一揽子事”。

坚持就近可办、就近好办，推动345项事项实现“全市通办”、534项事项实现呼包鄂乌“四城通办”、306项事项实现“跨省通办”，公安户政、交管、税务、公积金、不动产、便民缴费等2068项政务服务事项实现全天候自助办理，“15分钟政务服务圈”便利度逐步提升显现。

全面推行延时、预约、“好差评”、“绿色通道”、容缺受理、政务专递免费邮寄、免费打印复印等举措，有效减少企业群众跑动次数和办事成本。

（二）“一窗办”贴民情。全市13786项政务服务事项纳入“综合一窗受理”，累计办件420万件。升级优化“一窗通办”模式，在市、旗区政务服务中心设立服务企业专区，提供企业设立、变更、注销、档案查询等全链条集成服务。推行企业开办全程电子化，免费为新开办企业提供“大礼包”，实现企业开办线上0.5个工作日办结、零成本、全流程“最多跑一次”。

（三）“一网办”接民需。按照“应上尽上”原则，全市6.54万项政务