2022年度政务局领导班子工作总结

2022年度，在旗委、政府的坚强领导下，xx旗政务服务局领导班子团结带领全体干部职工，以党的建设为思想根基，以“放管服”改革为行动契机，牢固树立为民服务理念，不断加强班子的政治、思想、作风和廉政建设。现将一年来领导班子履职情况报告如下:

一、强化推进落实，提升政务服务效能

（一）深化“放管服”改革，优化营商环境。一是全面推行“蒙速办·四办”。强化帮代办队伍建设，协助企业办理158项手续。建立会商联审、上下联动工作机制，调整完成“帮代办”服务事项，编制“帮您办”服务手册。优化“蒙速办·一次办”流程，线上线下梳理“一次办”清单指南，完成国务院13项和本地区8个“一件事”精细化梳理，提升办事效率。二是推动“一窗式”改革。综合窗口上线运行，调整设置通办综窗、主题综窗、业务专区，累计办件162274件。通办综窗兼“帮您办”“一次办”“工程项目改革”主题综窗和统一出证窗口。建立党群服务中心业务分厅，设置残疾人服务、工会服务及法律援助服务综合受理窗口。工程建设项目审批实施“一家牵头，并联审批”制度改革，受理事项150项。三是大力推行“一网通办”。各部门认领发布第一批政务数据资源目录351条。归集电子证照库存量数据，1684个政务服务事项、1042个材料均已关联电子证照。全旗认领证照明细72个，入库证照数据45361个。推行“一证通办”极简审批模式，梳理公布10个部门100项“一证通办”事项，提高办事效率。四是推行政务服务向基层延伸。推进旗区、苏木镇、嘎查（社区）三级政务服务体系建设，梳理基层政务服务“帮代办”服务事项78项，嘎查社区72项，组建队伍，制定方案，统一基层工作服务规范。政务服务“好差评”系统覆盖26个基层便民服务中心。五是规范中介服务及督促落实区域评估成果应用。梳理公布行政权力中介服务事项清单42项，推广网上中介服务，助推中介行业合理竞争。推动策克口岸完成水资源论证等8项区域评估内容，协调督促成果应用4次，为企业节约成本5万元。

（二）全面推进政务公开规范化、标准化。更新调整政务公开领导小组，召开会议，组织业务培训，主动公开网站政府信息4516条，政府文件6篇，政策解读6篇，依申请公开2条，公报5期。指导全旗40个部门完成2021年度政府信息公开工作年报，并进行公布。落实“三审”制度，指导督促50个政务新媒体对平台更新情况自查自纠，开展检查33次，发布通报11次。

（三）推进公共资源公平交易。开展交易场所标准化改造升级，全区政府采购一张网、全区自然资源交易网顺利运行，全旗范围内进场项目实现全流程电子化，完成政府采购53项，交易金额12101.7万元，节约金额207.46万元。监督管理开评标现场、招投标投诉调查处理，确保交易顺利进行，加大评标专家征集力度，规范政府采购行为，全力推行远程异地评标，2022年与盟交易中心实施远程异地评标项目3项，交易金额2678.45万元。

（四）提高12345热线群众诉求办理质量。联合纪检委常态化协调督办，分析研判热线运行情况，全面受理盟12345政务服务便民热线中心下派工单，按责转办，提高“四率”水平。更新检查知识库，新增内容1