县政务服务中心党组2022年工作总结和2023年工作思路
 
    根据要求，现将县政务服务中心2022年工作总结和2023年工作思路汇报如下：

一、2022年工作成效

今年以来，在县委县政府的统一领导和市政务服务局的精心指导下，我中心以数字化改革为指引，以政务服务2.0建设为抓手，紧扣中心大局，紧盯核心指标，紧抓民心实事，持续推进政务服务改革创新工作。2022年中心各窗口共办件约679294件，网上办件量约410742件，日均办件量2000件以上，办结率达100%；全县线上线下“一网通办”率达97.79%，大厅窗口“一网通办”率达92.80%，18个乡镇、427个村社政务服务2.0覆盖率达100%。

1.深化企业投资项目促产“一件事”改革。创新推出联合服务、联合预审、联合会商、联合验收的“四联合”模式，全力推进企业投资项目“签约即代办”“拿地即开工”“预验即试产”“竣工即领证”。据不完全统计，改革后企业从拿地到开工时间由120天缩减至10天，平均缩短时间91.67%，调试到试产时限提前4个月，竣工至领证时间缩减2个多月，进一步压缩了政府审批时限，有效助力企业投资项目早开工早投产快融资。

2.率先开启“三个远程”服务模式。结合政务服务新动向和企业群众新需求，应用“温州政务通”平台，通过单点联线、双向互动、多端协同等方式，不断拓展“远程踏勘”“远程办理”“远程指导”等服务形式，全面开启“屏对屏”远程办事新模式。现已梳理公布第一批涉及9个部门可适用“远程踏勘”事项31项，推出可适用“远程办理”民生类事项156项以及部分可量身定制的急特事项。同时，通过打造政务服务远程指挥中心，搭建“1+18+n”远程视频服务网络，切实方便企业办事。自5月份试点运行以来，应用“温州政务通”平台办件数达1130件，月均超200件。

3.迭代升级“跨省通办”服务模式。依托全国政务服务一体化平台，自主开发浙闽（xx福鼎）跨省“一网通办”系统，全面推行“一码登录、两地漫游、三端应用、四库共享”，真正实现“数据跨省跑、群众掌上办”的应用效果。目前，该系统在“浙里办”成功上架，93个通办事项上线，年均办理量达500多件。温州宁德两地正在深入谋划对接，该系统下步有望优化升级为更高层面、更大范围的跨省通办平台。与此同时，7月份又与陕西西安等地联合