符丽琼

【关键词】优质护理服务模式;人工关节置换患者;应用效果

【中图分类号】r473.6 【文献标识码】b 【文章编号】1002-8714（2020）10-0230-01

一般情况下，需要应用人工关节置换这种手段的患者通常是坏人，类风湿性关节炎以及股市官员等疾病。在临床治疗期间任何关节置换手段可以为患有这些疾病的患者缓解疼痛，有效对活动障碍的患者进行缓解，并且会获得非常好效果。但是，针对这些类似的疾病来说，其治疗效果不仅与当前的医学水平有着非常紧密的关联，同时还与采用的护理手段以及方法有着很大联系。而通过对优质护理服务模式的合理应用，其可以从整体的角度进行研究和出发，能够将患者放在首要的位置，大大提升了护理质量以及水平的同时，也在一定程度上促进了患者满意度的提高。1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2018年1到2019年2月收治88例的人工关节置换患者进行研究，并将其分为优质护理组与自然组，各44例。并且，优质护理组患者年龄25～62岁，平均年龄（43.5±4.9）岁。自然组患者年龄26～64岁，平均年龄（45.0±5.1）岁。两组患者在年龄等一般资料方面无明显差异（p>0.05），具有可比性。

1.2方法

给予人工关节置换患者进行护理，其中，自然组利用常规的护理手段，在具体的护理过程中，对患者積极地进行宣传教育工作，从客观的角度对患者的实际病症进行研究和分析，有针对性的制定运动康复训练计划。同时，当人工关节置换患者出现紧急的情况时，一定要做好及时的抢救工作，并结合具体情况，科学的对护理计划以及方案进行制定，能够及时的对患者出现的并发症进行预防，以便可以在短时间恢复健康。

针对优质护理组，其将常规护理作为主要的护理依据，强化对患者的干预护理。在实际的工作开展期间，选择我院水平较高，护理知识掌握熟练，沟通能力以及服务态度非常好的护士，从多个方面以及角度对患者进行干预。第一，对患者进行心理干预。针对人工关节置换而言，其是一个相对较大的手术，并且，对于很多的患者而言，其年龄普遍偏大，身体机的相对衰退，所以，在对患者进行具体的治疗阶段，对于术后能否继续行走以及自理等存在很大的担心。故此，在实际的护理过程中，护理人员一定要在手术之前就这些问题对患者进行详细的解答，最大限度的对患者的消极心理进行缓解和消除，确保患者能够积极配合的进行治疗。同时，护理人员应该强化与患者的沟通和交流，尽可能的站在患者的角度考虑问题，合理的对其进行疏导，强化对患者心态以及情绪的干预，加大对患者心理素质的培养。并且，应该合理的开展健康教育工作，指导以及帮助患者提升疾病认知程度。第二，对患者进行术前护理。护理人员应该对患者进行适当的训练，包括床上大小便训练，保证换者不会出现患肢外翻等情况。并且护理人员应该指导患者，有效且正确的进行排痰。第三，做好手术之后的护理工作。当手术完成之后，一定要对患者的生命体征进行时时刻刻的监测。同时，应该及时的对患者尿量以及吸氧等数据进行记录，保证患者的止痛以及保暖工作能够做好。此外，在术后，护理人员还应该积极的协助患者咳嗽，指导患者进行深呼吸，并且叮嘱患者应该多饮水，确保每天不低于一千五百毫升。

1.3观察指标

对比分析优质护理组以及自然组的住院时间以及恢复状况。同时，在患者出院之前，对其开展满意度调查工作，共有十道题，每一题中可以选择一到十任何一个数字，并以此来作为评分的标准。（1表示不满意，以此类推）。问卷的满分为一百分，非常满意为八十分以上，不满意为六十分以下，六十到八十为比较满意。

1.4统计学方法

本研究所有数据均采用spss18.0统计软件进行数据统计，计量资料用（x±s）进行表示，采用t进行检验，采用x2进行检验，p