查处理结果的回复

xx县12345市民热线管理办公室：

接到县热线办转交的工单编号为2018xxxxxxxxx的工单，主要内容为求助希望享受国家扶贫政策并装修房子，现在此事已经办理完毕，现将办理结果回复如下：

一、工单基本情况：

周至县xxx镇xxx村，村民属于周至县xxx镇xxx村，市民属于贫困户，但未享有相关扶贫政策，xxx家享受国家扶贫政策，并给其装修房子。市民诉求：希望享受国家扶贫政策并装修房子。望相关部门尽快调查处理

二、工单办理情况：

镇上接到该工单后及时安排专人负责，先是电话确认xxxxxxxx电话的持有人身份。10月19日电话一直打不通。10月20日，打通后才确认是xxx村xxx组村民xxx。

反映人情况：反映人x女士为xxx镇xxx村姜家坪组村民xxx，女，今年38岁，身体健康。家庭户籍人口3人，女儿：xxx，年龄:21岁，身体健康，兄长：xxx，年龄:52岁，三级残疾。xxx属于xxx村建档立卡（已脱贫）贫困户，按照相关政策，她家继续享受着国家相关脱贫政策，其住房是经过县住建部门鉴定属于安全住房。她反映的xxx家享受国家扶贫政策，并给其装修房子。xxx是xxx村姜家坪组人，在册贫困户，其住房是安全住房，相关部门也没有给付关锁装修房子。

镇上及时安排人和她见面就其投诉内容，一一向其作了解释。

三、群众反馈情况

田改妍按照国家规定，享受着国家相关扶贫政策，但扶贫政策没有给贫困户装修房子一说。我镇已经排相关人员和她解释、沟通，该市民田改妍表示知晓和理解。

承办机构负责人：

xxxx  xxx镇武装部长    电话xxxxxxxxxxx

具体承办人：    

xxx  xxx镇综治办主任   电话xxxxxxxxx  

                            xxx镇人民政府

2018年10月20日