xx，籍贯xx，1978年4月出生，大学本科，中级社会工作师。2012年11月入党。现任xx市民政局审批科副科长。
“现在政府部门都制定了服务规范礼貌用语，但是对我来说这是不够的，我认为光有这些礼貌用语还是缺乏温度，所以会加上一些朋友间的问候，比如“今天天气真热啊，你可真辛苦啊......”一下子就拉近了彼此的距离，接下来的办事过程就是在这样轻松的交谈下进行，能办的事情尽快办好，让群众体会到民政“最多跑一次”的效率，对于不能办的事情给予耐心的解释，取得群众的谅解，让群众虽然事情没有办成，但是不会太窝心……”谈及工作日常，xx市民政局审批科副科长xx更多的是“群众第一、求实创新、树立正确的事业观及服务大局”的意识。
2003年9月，xx满怀热情地走上了工作岗位， 先后在xx市社会福利院、xx市民政局社救科、xx市民政局社会组织管理科工作。一直以来，凭着对民政事业的强烈责任感，凭着一腔矢志不渝的信念和热情，坚持原则、服务群众、爱岗敬业，全部默默溶铸于自己从事的事业中。用自己满腔热诚和汗水，用智慧发展民政建设的不懈追求，用求真务实、忘我工作的胆识与作风书写着人生春秋，勾画着一个民政人应有的价值观念和人生轨迹。
提起他，同事们给予最多的是“暖男”、“贴心”、“正直”等标签。这些标签也实实在在的体现在他的日常工作中。
从2016年10月任xx市民政局审批科副科长，xx主要负责社会组织登记、养老机构和公墓登记设立许可等工作。始终以办事群众为中心，以提高服务质量为目的，用自己的贴心、热心、用心、责任心为群众提供优质的窗口服务。
心系群众，爱岗敬业，做人民群众的贴心人
xx对自己各方面要求十分严格，坚持以党员标准对照、检查、规范自己行为。始终把群众利益无小事放在第一位，想群众之所想，急群众之所急。对办事群众他总是热情、礼貌，有问必答，负责到底。对属局里审批的事项，不会简单的一推了之，而是主动打电话给相关业务科室，代科室解答咨询问题。工作中他总是主动热情的接待群众，倾听群众的诉求，了解群众的困难，细致耐心的讲解各项审批办理程序。更是学会“换位思考”，站在群众的角度看待问题。对办事群众遇到的困难总是力所能及的给予帮助——比如帮助办事群众修改、打印和复印资料，代群众拟定章程。像今年审批中心的教育窗口办理教师资格审查，很多群众到民政窗口复印a3资料，开始窗口工作人员都是免费帮忙复印，可是时间长了窗口工作人员就有怨言了，xx就安慰她“群众如果不在这里复印的话，就要到审批中心外面的复印店，这样来回跑确实不方便，你辛苦些，回头我请你吃饭。”
公安局身份证办理窗口因为还未开通移动支付在民政窗口设置临时复印点，看到不少群众因为没带零钱而求助，他不仅热情帮忙换钱，还特地准备了不少零钱放在办公室，方便群众兑换。在日常工作中，无论是来窗口办事还是咨询的人员，他总是热情，不厌其烦解说，对能办的事情抓紧及时办理，不能办理的做好耐心细致的解释工作，协助办理的事情从不推诿，主动配合。业务熟练与长期的立足服务、热情周到接待每一位办事群众，让大家无不交口称赞。
严于律己，身体力行，树立民政工作新形象
审批窗口责任重大，一言一行都为广大干部群众所关注，稍有不慎都会给单位造成不良影响。在很多人眼里，审批科是个权利科室，但xx说从未觉得自己拥有什么权利，只是一名从事审批服务的工作人员，按照国家法律法规尽心尽力做好审批服务工作，严格遵守党的章程和各项规章制度，在工作和生活中严格要求自己。对工作中遇到的各种诱惑坚决抵制。中国是个熟人社会，小县城更甚，经常有不少人给他打招呼“某某人是我朋友，到你那里申请举办社会组织，你给照顾下啊。”实际上，对所有过来申请办理的群众，他都是做到一视同仁，没有顾此失彼，甚至对于没有背景的草根组织更上心，他认为这些草根组织才是真正接地气的民间组织。除了办理登记手续外，还利用自己的工作经验给予指导和建议。对社团组织提出的饭局邀约，坚决给予婉拒——“按中央的八项规定，我肯定是不能去的，你们是符合了预登记的条件我们才审批的，这些是靠你们自己的能力和努力取得的，如果我参加你们的吃请，其他人会认为你们是靠请客才获得审批而忽视了原本的努力。”同时xx抓好科室队伍管理，牢记“其身正不令而行，其身不正虽令不从”的训言，结合窗口实际，组织制定了一系列的学习、监督检查制度，有效提升了审批科总体综合素质，在各项任务中创先争优，提高整体业务水平。
学以致用，鼓足干劲，在工作实践中创新发展
一直以来，xx把所有工作当作领导对他的信任、考验和锻炼，尽职尽责，勇于实践，敢于创新，特别重视通过学习提高自身素质。从市社会福利院到社会救助福利科，再到社会组织管理科，他每到一处新岗位，为了尽快熟悉业务，几乎把所有的业余时间用在学习上，全面学习民政业务，做足笔记，为胜任审批科工作打下良好的基础，使个人的组织协调和工作水平不断迈上新的台阶。审批科仅两名正式编制的工作人员，每年的办件量超过1000件，而且咨询量巨大，工作任务十分繁重，特别是今年2月份以来，全省上下掀起了“最多跑一次”改革工作的热潮，民政部门“最多跑一次”的重担压在他的身上，民政系统企业和群众到政府部门办事事项近百项，而审批科的业务只占到20%左右，其他业务科室占到80%，但是他从来没有抱怨和推脱过，总是主动地担起责任，牵头开展各项工作，他总是这样说“做好一项工作比推来推去更容易些”。从接手审批科的工作到今年短短几个月实践，他按照“最多跑一次”改革的精神，将所有的办事材料的表格涉及字体、字号、行间距、文字表述都按照统一的标准重新制作，事无巨细，特别增加了大量填表温馨提示，力争让群众实现无障碍填表。为了消灭群众反应强烈的“奇葩证明”，他在办事材料中大量的“证明”改“承诺”，如《无犯罪纪录证明》、《没有办理xxx证明》改成“承诺书”，极大方便了群众办事。有人告诉他这样做有风险，他回答道“风险留给我，方便给群众”。干起工作来干脆利落，积极借用微信平台详细地对群众进行指导，不管是上班时间还是业余时间，他总是耐心的解答，及时完善。今年他还主动建立了“一窗受理”和“一件事”审批机制，变“串联审批”为“并联审批”，变“被动申请”为“主动上门”。群众不需要再在各部门之间奔波，而是一次性上门帮忙办理好相关手续，今年4月到9月，他共牵头联合踏勘、审批40余次，共让群众少跑近200次。
现在的xx市民政局审批科的工作得到了办事群众的高度好评，满意度达到100%。xx节同志的爱岗敬业，兢兢业业赢得了上级、同事、办事群众的肯定。他曾经先后获得2005年度“抗台救灾先进个人”、2007、2008年度“全市民政工作先进个人”荣誉称号。他总是说“我就是个服务员”，认真做事、踏实本分是他办事的准则。
xx，一名普通的共产党员，用日常平凡的每一天面对工作，克服一个又一个困难，得到了一次又一次的锻炼，同时也点亮了自己的人生，本份自然，朴实无华，不断实现着自己的人生价值。正是他这种勇于进取、甘于奉献的精神，激励和鼓舞着我们为民政事业贡献自己的一份力量。