无障碍环境建设，顾名思义就是城市和乡村各种公共服务设施的无障碍化，让老幼弱残和智障人群享受与正常人同等的生活权益，平等参与社会生活，自主安全地通行道路、出入建筑物、搭乘公共交通工具、使用公益设施、交流信息，获得方便快捷的社会化服务。无障碍设施的建设管理水平，是展示城市人居环境的重要标志，也是创建全国文明城市、建设国际旅游城市的重要内容。

近年来，市委、市政府及其各有关部门和社会各界，高度重视无障碍环境建设工作，认真贯彻落实国务院《无障碍环境建设条例》和《市无障碍环境建设管理办法》，把无障碍环境建设纳入国民经济和社会发展规划，不断加大投入力度，坚持与城市发展同时规划、同步建设，道路标识、公交专座、交通信号和语音系统、无障碍停车位、建筑物无障碍通道、窗口便民服务、公厕便器、公共文化体育和休闲设施等各项无障碍设施，逐步得到完善和提高，使残疾人和弱智障人员真切感受到党和政府的关爱，享受到社会文明进步带来的温暖、和谐与快乐，极大增强了城市的亲和力，树立了国际旅游城市的良好形象。

但同时我们也看到，我市无障碍环境建设还存在很多有形、无形“障碍”。一是无障碍环境公众意识不到位，人们的无障碍意识还较薄弱，