一、调处矛盾纠纷的起数、种类、主要原因
2003年全街道调处和钝化因拆迁和禁建控违矛盾16起。调处各类民事纠纷56起。其中婚姻家庭类15起，邻里间纠纷17起，房屋宅基地纠纷11起，赔偿纠纷4起，房屋产权7起、交通伤害2起。
引发这些纠纷的主要原因一是村民的法制观念还不强，遇事冲动；二有些人为了自身利益，不顾社会影响和他人感受，造成矛盾；三是拆迁、禁建工作引发的矛盾纠纷。如拆迁补偿标准低，群众要土地补偿费，2002年“双拆”遗留的矛盾等。
   二、好的经验和做法
1、树立大调解格局，强化维稳机制，工委书记亲自抓，实行一事一案，提前做好工作预案，召开专题会议，研究布署预防矛盾激化方案，全街道一盘棋。
2、调解纠纷与法制宣传相结合，在调解纠纷的同时对村民开展法制教育，以案释法，