8月借庆贺**撤县设市十周年之际我超市以《寿光日报》有奖问卷调查的方式了解了消费结构、消费层次、消费需求等情况，依据消费者的客观需求进一步健全、优化商品类别，提高、完善超市服务。文秘部落本次调查为期3天（8月8、9、10日），现将调查内容、调查结果及调查分析汇报如下：

一、     调查内容及形式

  本次调查问卷通过《寿光日报》面向大众发放，调查内容如下：

■          您知道我们的工作目标是“保证顾客100%满意”吗？

■  您购物最看重的是什么？

■  您最喜欢的促销方式是？

■  您光顾**主要选购哪类商品？

■ 您的职业？

■ 您的住址？

二、调查结果及分析

本次调查问卷依托当天日报共发出4万份（全市范围数，其中市区1.3万份）收回有效问卷3059份达到预计调查要求，调查结果真实有效。

1、知道我们的工作目标是“保证顾客100%满意吗？

   91%以上的顾客知道我们的工作目标，对我们**有了初步的了解和认识。

知道            2787   占   91.1%       

不知道           272   占    8.7%

   2、您购物最看重的是

此项调查表明大部分顾客消费最重的是商品质量，有较少一部分顾客看重购物环境，顾客把商品价格及服务态度看的同样重要。能为顾客提供优质的商品，保证商品质量是我们**的优势，一部分消费者已经注意到商家提供的商品以外的价值，这一群体必然也会越来越多。

  商品价格         394    占   12.9%  

  商品质量