个人工作总结　　

　　

　　 

　　

    2011年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：　　

      一、加强学习，提高政治理论和文化水平　　

     作为一名中共党员，又全面负责着镇办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。　　

     二、解放思想,全面提升政务管理水平　　

     办公室承担着文字处理、档案等多项工作，是镇传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。　　

    在工作中，我始终树立服务工作的大镇意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大镇着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。2011年我们按照上级工作要求，全力完成镇对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了镇各项工作的顺利进行。　　

     1、综合文字工作得到加强。2011年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料100余篇。　　

    2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。　　

     3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。　　

     三、树立形象,全力提高服务水平。　　

     办公室作为镇的后勤部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们镇对外形象，作为对口帮扶工作的对外联络员，在工作、待人接物等细节问题上，我始终力求完美，做好方方面面的工作协调配合，全年争取对口帮扶资金331万元（其中物资33万元）；协调市环保局争取中央环保专项资金80万元；向扶贫办申报争取西营子整村推进项目一处，明年实施。　　

      四、存在的问题。　　

     2011年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与镇领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：　　

     1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶；　　

     2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高；　　

     3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。　　

     五、2012年工作思路　　

     工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：　　

     1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；　　

     2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。　　

     3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。