人力资源部处室工作总结　　

　 　

当今社会，几乎任何一个管理健全的企业都是由一个个职能部门组成。只有做为企业细胞的每一个部门都能做到各司其职，协调联动，企业才能发挥最大的整体效应。反之，我们都听说过“木桶原理”，只要其中一个环节发挥失常，整个企业的运转效率将大打折扣，企业链条将难以为继。　　

人力资源部作为全市负责人力资源管理和组织工作的部门，经过历届人力资源部经理的塑造和人力资源部全体员工的不懈努力，逐渐形成了具有人力资源部特色的处室风格和处室文化，现总结如下：　　

一、自身建设　　

1、热爱学习、乐观向上　　

人力资源部无论是干部还是员工，都对学习有着强烈的渴望。我们深深懂得，做好本职工作的基础是自身扎实的文化、理论功底，而优异的成绩和管理职能的有效发挥则更多的来源于工作中的创新，而优秀的创新是理论和实践密切结合后产生升华的结果。多年来，人力资源部全体干部、员工以建立学习型处室为目标，自觉参加各级、各类成人教育，取得了可喜的成绩。目前，我部四名成员中，三人具有大本学历，一人具有大专学历，具有经济师专业技术资格一人。今年以来，王处长带头参加了大学保险学专业夜大学本科班的学习，两名老员工参加了人力资源管理师职业资格认证全国统考，一名新员工参加了保险代理人资格考试，人力资源部全员上下学习气氛空前浓厚。　　

强化业务学习。我部利用工作间隙，组织全体人员认真学习公司文件和各项规章制度，使人人做到本部门规定了然于心，公司其他规定清楚明白，为更好地理解、掌握公司发展动态，做好本职工作，增强预见性，提高工作效率打下良好基础。　　

不仅如此，我部人员还非常注重在岗学习和改进工作方法的重要性。日常工作之余，全体人员通读了《执行》、《细节决定成败》、《自动自发》、《没有任何借口》等书籍，通过理论和实践的对照思考，从中吸取好的工作方法，增强了工作的主动性、责任意识和做好本职工作的信心，养成了面对困难敢于迎难而上、乐观豁达的工作态度。　　

2、工作中分工协作　　

工作中，我部人员根据人员少，工作头绪多的实际情况，坚持小分工、大协作的基本原则。每个人只有大致的岗位定位，明确主要负责的工作范围，但没有十分严格的界限，具体的工作则根据当时部门的总体工作安排和每个员工手头工作的进度，由处长统一协调、指定主要负责的人选。同时，鼓励员工个人毛遂自荐，自报奋勇主动要求完成某项工作。工作安排一旦确定，就不折不扣去执行。这样做，一方面增强了工作的自主性和责任意识，使每一项工作得以善始善终，员工工作优劣可见，便于检查和考核。对于基层单位的咨询，每个人都能较圆满的给予回答和解决问题，提高了部门的服务效率和效果。另一方面，使每位员工都能了解到部门工作的全貌，增强实战能力和观察全局的能力，从不同性质的工作中增长工作经验，积累工作方法，促进员工尤其是新员工尽快成长，尽早成熟。　　

3、成员间精诚团结　　

团结是产生战斗力的基础。我部领导平易近人，员工精诚合作，共同组成了一个团结战斗的集体。工作中，我们有任务大家一起上，一人主办，他人辅助，互相支持；有困难大家一起顶，一人主攻，他人支援，互相鼓励。生活上，互相关心、互相帮助、和睦相处。置身于严肃、紧张、温暖、活泼的氛围，大家共同享受工作的快乐和友爱的精神，直接促进了工作效率的提高。　　

二、工作内容和对象决定工作方法和原则　　

我部主要负责全市劳动、用工、分配的管理和组织工作，工作对象主要有上级公司、基层单位、机关其他部门和已经退出工作岗位的老干部。　　

1、         对于上级公司－做到严谨、认真　　

上级公司中，我部的主要对口部门是省公司人力资源部。对于省公司布置和安排的工作，我们时时刻刻铭记严谨、认真的态度，准确领会指示精神和工作要求，把握正确的工作方向，不折不扣、一板一眼地做好毎项工作，保证工作质量，严格遵守时间规定，保质、保量、高效地履行岗位职责，从不敷衍塞责，因此，每每上报庞杂繁重的材料，省公司人力资源部对于我部总是ok ,免检放行。　　

2、         对于基层单位－做到热情、高效　　

我们深知基层单位在复杂、激烈的市场竞争中所面临的紧张、严峻的社会环境，力求用爱心抚平其心灵的伤痛，用高效的工作给予其鼎立支持。首先是注重基层调研，我部全体人员本着严谨务实的作风，扑下身子到基层了解情况、解决问题，掌握基层工作特点，以此为基础，改进工作方法，纠正偏差，提高工作的针对性和实效性。每当基层公司人员来我部，我们总是给予极大的热情，嘘寒问暖，与基层员工交朋友，尽可能圆满解决问题。布置工作时，注重从基层单位的实际情况出发，换位思考想问题，事前做到提出要求具体、明确、清楚、严密，事中适时追踪和提醒，事后及时反馈、总结经验，提高工作效率。　　

3、         对于其他部门－讲奉献、顾大局　　

公司是由各个部门有机结合的整体，只有部门间密切合作，公司的总体工作效果才能提高。我部建立了重大事项的对外协调制度，凡涉及多部门协作事宜，主动沟通，积极参与，协调组织，提高自身工作效率，保证整体工作质量。而有时虽然工作是由一个部门负责，但工作时间紧、任务急、工作量大，一时间单个部门无法完成，比如综合管理部组织全区文艺会演时，我们主动伸出援手，派出得力人选，不嫌苦、不怕累，全身心投入。我们高兴，因为工作成绩背后也有着我们的汗水。　　

4、         对于老干部－细致、耐心　　

老干部是我司的宝贵财富，我们千方百计做好老干部工作，关心老干部的生活和身心健康，春季组织老干部春游，夏季送去防暑降温用品，秋季组织老干部体检，年末召开老干部座谈会，听取老干部对我们工作的意见和建议。工资和社保是老干部最为关心的两个问题，每次调整，我们都主动、耐心做好宣传、解释工作，使老干部对于自己的事情清楚、明白，使老干部老有所乐，激励在岗员工为了公司发展努力工作，竭尽忠诚。　　

以上是我部对于自己工作所作的总结，实践中难免不足之处，我部将牢固树立谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，认真查找工作中的差距和不足，认真履行岗位职责，提高管理和服务水平，为公司发展做出不懈努力。　　

　 　

人力资源部