2010年以来，**收费站在各级领导的亲切关怀和正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以“迎奥运、保畅通”为重点，锐意进取，改革创新，大力倡导文明服务，八颗牙微笑服务，内强素质，外树形象，强化安全意识，坚持两手都要抓，两手都要硬的工作方针，按照“落在实处，走在前头”的要求，积极培养“团结、协作、奉献、卓越”的团队精神，优化服务环境，以打造优质服务窗口形象为动力，全面展开收费工作，优化服务环境，走出了一条独具特色的创新发展的新路子。　　

**收费站于　2005年11月8日　正式运营通车，现有干部职工64人，其中中共党员8人，收费站站长1人，副站长1人，站长助理1人，大学本科学历5人，大专学历12人，收费站内设综合办公室、监控室、票证室及4个收费班。截止到2010年9月底共完成通行费征收186043211亿元。2006年度被山西省交通建设开发投资总公司授予“先进集体”称号，2007年被共青团山西省高速公路管理局委员会授予“五四红旗团组织”称号，2006年被省直工委授予“青年文明号”称号，2008年1月被山西省交通建设开发投资总公司授予“先进集体”称号，2010年被中共山西省交通运输厅直属机关委员会授予“先进基层党组织”称号等。　　

一、与时俱进、开拓创新，不断把群众性精神文明创建活动引向深入。　　

1、以落实科学发展观为指针，坚持以人为本，有效促进“文明和谐示范窗口”的建设和发展。**收费站自开展创建活动以来，以构建“和谐收费站”为目标，以落实科学发展观为指针，广泛开展以“树和谐之观、兴和谐之道、聚和谐之力、做和谐之人”为主要内容的“文明和谐示范窗口”创建活动，努力促进运营和经济的和谐发展，服务与社会的和谐互动，收费站领导班子把创建团结的班子、带出团结的队伍作为重点，牢固树立以人为本的观念，在**的发展过程中，把广大职工作为依靠力量，把促进广大职工健康成长和充分发挥广大职工的主体作用放在首要位置，努力营造鼓励职工干事业、支持职工干成事业、帮助职工干好事业的良好氛围，使广大职工专心于工作，陶醉于创造，使一切有利于高速事业发展的活力竞相迸发，在运营管理和谐中追求事业的发展，在运营管理的发展中实现长治西收费站的和谐。　　

2、以落实和完善管理基础为根本，有效推进整体工作规范化进程。2010年以来，**收费站在运营管理过程中，首先从务实管理基础入手，切实落实管理措施，按照加强管理，