**以来，区委政法委本着机制建设为先，源头预防为主，处理问题为重的指导思想，紧紧围绕“两查一访一满意” 的工作要求，坚持“息诉罢访、群众满意、案结事了”的工作目标，加强领导，落实责任，主动出击，进一步转变执法理念，完善工作机制，改进工作作风，有效规范信访秩序，保持了涉法涉诉信访案件逐步下降的趋势。具体工作中我们主要采取以下措施：　　

一、从源头上减少涉法涉诉信访案件。　　

一是强化“为人民服务”的宗旨意识。真正从思想上解决好“为谁执法，为谁服务”的问题，努力提高政法队伍的社会公信度，切实从热情的接访态度、耐心的政策讲解、用心的案前调解、正确的思想疏通、真诚的解决办理等方面为群众答疑释惑。在处理涉法涉诉信访问题上形成两点共识：其一，预防涉法涉诉信访案件产生的重点在干部，而不在群众。要把工作重点放在改进干部工作作风和工作方式上，真正从源头上减少信访案件的发生。其二，发生涉法涉诉信访案件，所涉政法机关主管领导和办案人员要负主要的化解责任，就是说谁的案件谁负责。　　

二是奉行“事要解决”工作理念。在化解涉法涉诉信访案件工作中，区委政法委充分发挥督查督办职能作用，限期督办和跟踪督办相结合，不断加大监督力度，以督开路，针对不同案件对症下药。一般性信访案件限期结案，重点信访案件跟踪督办。另外，制定了领导包案、当地稳控、及时转办、限时办结、督促考核等相关配套机制，使涉法涉诉信访案件从原来限于转送交办、走走程序的死胡同跳出来，主动调查了解、分析问题、提出建议，以限期督查督办为抓手，从根本上解决问题。2010年全年督办案件30件，占全部信访案件的60%，督察督办职能的加强，有力地维护了信访人的合法权益。 　　

    三是加大政法队伍建设力度。首先是通过开展干警业务培训和案件评查的方式，提升了干警业务素质和