信访工作是党和政府体察社情民意，听取群众呼声的重要渠道，是解决群众实际问题，密切党群干群关系的重要途径。纪检监察信访工作，不仅是为反腐败斗争提供重要的案件来源的主渠道，更是党的纪检监察工作真正“为民”的重要体现。钟世才同志是近年来纪检监察战线上涌现出的又一位优秀代表，也是我们纪检监察信访干部的骄傲。　　

    “学习钟世才精神，做好信访工作”要始终牢固树立群众观念。面对来访群众，钟世才有着一副菩萨软心肠，总是笑脸相迎，端茶让座，好话暖心，甘当“第一受气官”。当3名窝着火的村民冲进县纪委信访室劈头就问：“我们农民的事，你们管不管。”钟世才笑迎道：“只要情况属实，我们一定给出答复。”信访工作是直接面对群众的工作，只有牢固树立群众观念，强化服务意识，才能真正贴近群众，让群众在思想上、心理上真正接受和满意，信访工作才能取得好的效果。学习钟世才精神，为群众营造良好的信访氛围，要做到四个“必须”，一是必须坚持依纪办事，按政策办事。越是矛盾复杂，越是情况紧急，我们越是坚持依纪办事，依法化解矛盾纠纷。二是必须坚持立党为公，执政为民，坚决维护人民群众的合法权益。我们要尊重上访群众的信访权利，理解他们的难处