xxx，女， 1971年出生，1994年参加工作，1998年入党，同年开始从事基层信访工作，2006年调任信访局副局长。多年以来，在市委、市政府的正确领导及上级信访部门的指导下，xxx同志认真学习、勇于实践，从维护全市社会稳定大局出发，本着创新思维、开拓进取、畅通渠道、治本控源的工作原则，努力工作，圆满地完成了分管的各项工作和市领导、局领导临时交办的任务，为xx市的信访稳定工作做出了一定贡献，实践着入党时的誓言。
      xxx从1998年开始从事基层信访工作，是一名信访老兵，多年工作实践使她深刻认识到，只有强化自身素质、政治素质，才能切实为上访群众解决实际问题。自2006年调入信访局任副局长以来，她一直分管业务工作，2009年初，由于人事变动，信访局一名分管接待和案件查办工作的副局长缺职，信访接待和案件查办工作又压到了她的肩上。不管工作任务多重，她始终与全局同事们团结一致，认真贯彻执行上级党委及市委、政府的各项指示精神，竭尽全力地完成好每一项工作任务。
      2009年7月3日中午，烈日炎炎，左岸小区的46名重庆籍民工，到市政府集体上访，反映拖欠工程款和工资问题，情绪十分激烈。作为分管业务的副局长，她马上向局长、主管市长汇报；一方面做民工的情绪安抚工作