一、自信与勇气可以培养　　

1.欲求要强烈　　

－决定进步的速度，欲求低弱，将来的成就也很微小　　

2.打有准备的仗　　

－计划内容、知道要讲什幺，反之，就会像一个盲者领着一群盲人看不清方　　

向　　

3.战胜恐惧　　

－做出很有勇气的样子，勇气将会随之而来　　

4.反复练习　　

－培养自信的第一个、与最后一个方法，即是多说、练习、练习再练习　　

5.自我充实　　

－言之有物，学员会期待能听到些什幺值得听的内容　　

6.人人都会怯场　　

－表面上看起来镇定自如的人，在台上可能直打哆嗦　　

二、事先准备的必要　　

1.准备属于自己的教材　　

－只有自己真实的经验并加上深思的内容，才容易被接受　　

2.累积充足的材料　　

－搜集丰富的资料和知识可以增加自信，可以使你的心境觉得安然有把握　　

3.针对主题发挥　　

－空洞的说教会令人厌烦，内容要能迎合学员的需要和希望　　

－有关主题的问题，自己有那些经验，观察到了什幺？希望又是怎样，….等　　

4.授课前要先说出主题　　

－首先说出主题，内容更明确易懂　　

三、授课应注意的事项　　

1.授课要有条理　　

－授课内容无条理，学员不知所云，授课者自己也会很尴尬　　

－当一个人思想没有秩序时，他所拥有的越多、思绪也就越杂乱　　

a.有头有尾、一气呵成、结构完整　　

b.充足的内容，段与段间紧密衔接不重复　　

2.怎样才能有条理　　

－要想内容有条理，就得将所有的资料进行整理排列　　

3.授课前应多练习　　

－将授课内容列出、整理、练习，练习时努力想象真有听众在你面前　　

4.授课时应脱离草稿　　

－缺乏应俱备的坚信和充分的力量，将会影响效果　　

5.授课时不要背颂　　

－不用去寻找字句，只须寻找意思和事实，想找的字句会不断的奔涌而出　　

6.授课要控制时间　　

－设定时间、抓住要领，不考虑时间要领，会东拉西扯老调重弹　　

7.判断事实　　

－对你所说的话要负绝对的责任，切勿信任道人长短的人，没有事实印证的　　

话不足以采信　　

8.插话　　

－适时插入机智幽默的话　　

四、如何打动学员的心　　

1.授课要满怀热诚　　

－确实觉得心里有不能不告诉他的事物，内容会强烈打动人心　　

－只有从心灵达到心灵，而非从记忆移入记忆，才能说服学员　　

2.动作要诚恳　　

－行动与感觉同时发生，身体的外型动作，代表你的精神状态和力量　　

3.上台前要激起满腔热情　　

－充满激情能把心中的原料发射出来，听者不昏昏欲睡　　

4.语气要有力、结论要肯定　　

－「我觉得」、「或者」、「我的意思」，不能产生自信及别人对你的信任　　

5.要爱你的学员　　

－授课时最精彩的部份不是言语的华丽、授课的技巧，而是授课者所表现的　　

对学员深厚的感情　　

6.语气要多彩多姿　　

－语气要有轻重、声调要有高低起伏、速度要有变化，重要词句前后略作停　　

顿　　

五、授课前的准备　　

1.     注意休息与饮食　　

－疲倦的人很难将课程讲得有声有色　　

－进食量多，会使原本该流入脑里的血液，全数跑到胃里和食物打交道　　

2.注重服装仪容　　

－穿著整洁得体时，自信心会增强、走路也更精神　　

　 　

　 　

3.让学员聚坐在一起　　

－当一个人处在多数的听众之间，容易失掉他的个性而成为群众之一，如此　　

比学员零散坐着易受感动和相互影响　　

4.布置好会场　　

－空气流通、光线充足、环境不零乱，没有闲杂人等走动　　

－表情是表达自己的重要方式之一，表情比说出来的话更有魔力　　

5.面带微笑　　

－喜悦产生喜悦，如果我们对听众发生兴趣，听众也会对我们发生兴趣　　

6.良好的肢体动作、悦耳的声音　　

－形体上的自持，也表示精神上的自持　　

－适当悦耳的声音和语调，容易吸引学员的注意　　

六、如何使授课有好的开始　　

1.     引起学员的好奇心　　

－述说一件事情的结果，使学员急于知道原因　　

2.     利用好奇心　　

－制造一个「不准偷看」的绝招，勾起人们的好奇心　　

3.     讲一则故事作为开端　　

－故事情节一展开，人们愿意知道以后所发生的是什幺　　

4.     列举实例　　

－讲实例比较入耳，人们愿意听下去　　

5.     将题材与学员的直接利益结合　　

－人们都关心对自己有好处、有利益的事　　

　 　

　 　

七、课程结束　　

1.         明确概括课程重点　　

－结尾与开端都是最关键处，学员在听讲前完全是陌生的　　

2.         以热情洋溢的话做结语　　

－赞美学员，提出希望作为结尾，可激发学员热情，但态度必须诚恳　　

3.         幽默的结束　　

－当你说再见的时后要使人们笑　　

八、如何使自己的意见易于让学员接受　　

1.         用热情感动学员　　

－情绪比冰冷的意见更有力量　　

2.         以对方已信的事实作为比较　　

－若是由我提供实例，而由你自己去得结论，将比我为你说出现成结论，效　　

果好几倍　　

3.         将数字化为实例　　

－枯燥的数字不能给人留下深刻印象　　

4.         再三陈述　　

－阻止反对、与不同意见产生的方法　　

5.         要有一般的说明与特殊例证　　

－实例印证比说出结论效果更加倍　　

6.         引用名人名言　　

－人类行为乃做别人所做、信别人所信　　

7.         让学员尊重你的意见　　

－学员对你的意见有着诚意和尊敬，才是你谈话的核心　　

－说五分钟的话做二小时的准备　　

8.激发学员的欲望　　

－了解学员的欲望　　

9.举例在授课中的妙用　　

－最吸引人的著作题材就是故事　　

10.真实性　　

－真人真事会使人留下深刻的印象　　

11.具体性　　

－耳朵和眼睛同时接受讯息时，所留下的印象会比只用耳朵更深刻，兴趣也　　

比较容易受到激发　　

12.戏剧性　　

－人们都喜欢听故事，尤其是精神的故事　　

13.独特性　　

－何时？何地？何人？为何？何事及如何？　　

九、如何应付学员的反应　　

1.         善意的反应　　

－对气氛的形成有良好助益　　

2.         恶意的反应　　

－不可受其影响而左右为难　　

3.         应付恶意反应的方法　　

－压制，大方镇定的回答对方，使他无言以对而安静下来　　

－认同，以退为进　　

－以牙还牙，不可为恶意的嘘声所动摇，根据反应内容采取适当的处理方法　　

4.学员没有反应时怎幺办　　

－头：说能令对方了解的话，学员明白了才表示能用头脑理解的意思　　

－心：使对方产生共鸣或同感，内心如果没有反应就没有意义　　

－行：让学员明白共鸣还不够，让学员进一步产生：「好吧！我试着照做看看」　　

的行动意志，才有意义