各位民评代表：

     “公述民评”是我局主动接受社会监督，加强干部作风和效能建设，促进勤政廉政的一项重大举措，今天我很荣幸能在这里接受大家的评议。两年以来，我在局党委的正确领导下，紧紧围绕市委、市政府打造“国内最清洁城市”和共建共享“生活品质之城”的工作目标，结合大队“一提升、三确保、三深化”的工作思路，努力工作、开拓创新，各方面工作取得了一定成效。下面我就结合大队工作实际，从三个方面向各位领导和评议代表进行汇报：

    一、大队主要工作职能

     根据我局系统市、区职能分工，大队在全面行使市容环卫、城市绿化、市政管理等城管执法七项职能基础上，主要负责燃气、供节水、供热等公用行业执法及公共场所的犬类执法工作，并承担机动、支撑等任务，同时协助市局开展执法试点和执法督查工作。

    二、履行职责情况

    （一）依法行政，规范执法

     为确保执法办案的公正公平，大队认真贯彻实施市局《行政处罚自由裁量权实施办法》，坚持重大案件集体研究制度，确保了从2008年4月1日开始大队所有案件都能严格按照该办法的自由裁权规定办理，确保违法情节与量罚相当。

     按市局 “权力阳光”系统运行要求，积极开展试点工作，对系统运行过程中存在的问题，提出36条改进意见，通过改进运用新系统进行网上办案，增强了对案件办理过程的外部监督，达到了公开、公平、公正办案的目的。

     （二）热情服务，争创满意

   1、认真受理群众投诉提高群众满意度。大队以效能建设八项制度为切入点，落实了信访和行风投诉限时办结、反馈的制度，确保信访和行风投诉，事事有着落、件件有回音。一年多来，大队受理各类信访投诉1389件，行风投诉7件，处理率、反馈率均达到100%，满意为99.88%；共收到行风热线表扬件及当事人寄来的表扬信11封，锦旗21面。

     2、加大宣传提高社会认可度。大队紧紧抓住市局将全系统宣传工作职责下放到大队的有利机会，迅速组建了市局新闻宣传办公室，建立了新闻播报跟踪报告制度。一年多来，大队在全市各类新闻媒体上共刊播报道259（篇）次，编发城管执法简讯108期，产生了较好的社会反响。

     3、深化“无缝链接”开创服务型执法。深化与市城管办三个中心的“无缝链接”工作，落实了“联系、联动、联岗、联勤”等四联机制，服务进社区开展犬类办证、管理、执法“一条龙”服务，着力解决群众反映的热点难点问题。一年半来，双方联合开展非法运输渣土、违规遛犬、无证经营燃气和非法接坡等专项整治40次，进社区、广场服务10多次。