（一）工作通讯的含义和特点

1.工作通讯的含义

工作通讯是以报道工作成就或工作中的成功经验，揭示和讨论工作中存在问题的通讯类型。

介绍成就和经验的在工作通讯中占主导地位。在1999年12月30日《人民日报》的第1版上，就有《小天鹅何以高飞——无锡小天鹅股份有限公司发展纪实》和《改革的路子越走越宽广——山东电力集团发展纪实》两篇工作通讯。在1999年12月28日第9版的“地方传真”栏目，也有《钦州念活山海经》和《做大，更要做强——访湖南华菱钢铁集团有限责任公司》两篇工作通讯。

但是揭露存在问题、探讨解决办法的工作通讯，也占有重要的地位。像《“黄金道”，大有潜能——京津塘高速公路采访记》、《急诊，你为什么急不起来》等通讯，也有着广泛的影响。

2.工作通讯的特点

（1）指导性强

指导性强的特点，在介绍成就和经验的工作通讯中更为突出。这种工作通讯一般是在介绍成就的基础上，重点指出取得成就的做法和经验，用以指导同类单位和企业的工作，或为其提供可资借鉴的经验和方法。如《钦州念活山海经》重点介绍的是钦州发展农村经济的两条经验：上山、下海。《做大，更要做强——访湖南华菱钢铁集团有限责任公司》，分为三个小标题来组织全文，分别是“盘活之道”、“管理增效”、“创新之路”，分别从改革、管理、创新三个方面概括了华菱钢铁集团的成功经验。

（2）理性认识寓于新闻事实之中

工作通讯要概括成功经验或探讨存在问题，但这些经验和问题不是用理性思辨和逻辑推理的方式表现出来的，而是在叙述新闻事实的基础上，用简洁的语言指出来。

作者必须把工作通讯和工作总结、调查报告等文体区分开来。工作总结是第一人称写法，也就是说，工作总结都是以自己为表现对象的。而工作通讯是第三人称写法，是记者站在第三者的立场上所作的报道。另外，工作总结在叙述事实的时候讲究系统性和完整性，不讲究新闻性，而工作通讯突出有新闻价值的那部分事实。调查报告罗列事实和数据比较多，在大量事实和数据的基础上寻找规律性认识，也不注重内容的新闻性。工作通讯一般无需大量列举事实和数据，更看重文章的精练性、可读性，尤其突出文章的新闻性。所以，工作通讯要把经验和问题融入新闻事实之中，以叙事为主，抽象的概括性文字要少而精。

（二）工作通讯的写作

1.以问题为中心

不管是肯定性的经验报道，还是否定性居多的揭露性报道，都是以工作中的某一个重要问题为中心组织起来的。这样，工作通讯的写作中就必须注意两点。

（1）抓准问题

所抓的问题必须是有现实意义的，敏锐及时的，对当前工作有指导和借鉴价值的。在国有大企业力争从困境中解脱出来的背景下，有关华菱钢铁公司的经验报道就显得特别有意义。

（2）提出解决问题的方法

不仅暴露问题的工作通讯要提出解决问题的方法，报道成功经验的工作通讯同样如此。事实上，对成功经验的肯定，本身就是为同