法院学习实践科学发展观活动中开展“三满意”主题实践活动实施方案　　
         为全面推进法院学习实践科学发展观活动的深入开展，经党组研究，决定开展企业、基层和群众满意（以下简称“三满意”）主题实践活动，具体工作方案如下。

一、 总体思路和目标　　

紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体目标，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实中央、省、长春市及九台市关于加强政法队伍建设的指示精神，紧紧围绕促进经济社会平稳较快发展，坚持依法管理、从严要求、切实保障的方针，以公正执法为核心，以企业、基层和群众满意为标准，以提高服务整体素质为重点的“三满意”主题实践活动。着力达到干警整体素质明显提升，工作制度明显完善，执法质量和效率明显提高，群众满意度明显改善，各项工作取得明显进展的目标。

二、 具体内容　　

要按照中央和省委、长春市委和九台市委关于学习实践科学发展观活动的总体要求，紧密结合市委各项工作部署，突出保发展、保民生、保稳定，结合市委提出的“五强五促”主题实践活动，努力搭建人民满意的“五个平台”。

1、开展“两个窗口”建设，搭建便利群众诉讼平台。一是在立案庭和2个人民法庭组织开展“文明窗口”和“便民窗口”建设，并借此机会将立案庭全部设置在二楼办公，统一配备导诉牌、饮水机等设施，摆放诉讼指南、格式诉状和笔墨纸张，从细节上为群众提供便利。二是认真落实诉讼风险告知、诉讼指导和法律释明工作要求，安排专人处理人民来信来访，实行立案、接待、导诉、咨询“一站式”服务，努力减轻群众立案时的负担。三是对残疾人、老年人等特殊主体诉讼，实行网上立案、巡回立案、电话预约立案等方式立案，让他们以最简便、最快捷的方式实现诉权。

    2、坚持息诉罢访“两手抓”，搭建化解信访矛盾平台。一是加大诉调对接、判前说理、判后答疑力度，将定纷止争工作贯穿于审理、执行的各个环节，确保案结事了，努力提升案件服判息诉率。二是实行案件承办人、承办庭和分管领导对信访案件承担连带责任制度，增强全院上下化解信访矛盾的责任意识。三是坚持领导接待日制、首问接访制、定期回访制等制度，及时、主动地解决群众信访要求。四是组织专门力量消化上访积案和重信重访案件，尽力缩短群众信访“里程”。