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何志川【摘要】医院文化建设是医院实施战略发展的重要手段，是医院树立品牌提高核心竞争力的重要内容，加强医院文化建设不仅是医院提高服务水平的需要，更是社会经济发展的需要，论文针对当前医患关系紧张的新形势对加强医院文化建设提出新的见解，希望可以为促进医院的和谐发展提供帮助。【关键词】医院；文化建设；和谐；发展中图分类号：F27 文献标识码A： 文章编号：1006-0278（2014）05-085-02随着医疗体制改革的不断深化，医院面临的市场竞争日趋激烈。建设现代医院文化，促进医院和谐发展以适应新形势的时代要求，已逐步得到广大医院经营管理者的认同，不少医院把加强文化建设当作品牌战略的重要手段。一、医院文化建设的含义医院文化是由医院的物质文化、行为文化和思想文化构成。物质文化包括医院的医疗设备、环境设施、文体场所等；行为文化包括服务态度、服务礼仪、技术操作等；而思想文化是医院服务和技术发展的内涵，它不仅涉及医院的经营管理理念，更是医院生存发展的战略手段。一个医院是否能够深得民心不仅体现在先进的医疗服务水平，更是体现在医院的服务思想上面。医院文化建设要求医院需要同时满足医院软硬件的改革创新，积极……