银行基层网点负责人应具备哪些能力?
作为银行最基层组织的网点肩负了经营、营销、服务、管理、风险控制等各项职能。那么,具备什么能力的人更适合银行基层网点负责人职务呢?
一、业务能力
和高层管理者更多关注人员管理不同,网点负责人会将更多的注意力集中在具体业务操作层面。作为基层网点的"舵手",负责人必须具备较为全面的银行专业业务技能。"也只有具备这项能力,下面的员工才会对你服气"。业务能力既包括对外部宏观经济环境及市场变化情况的了解,也应该熟悉银行各项产品及属性。业务能力还应包括对基层各项业务管理流程的熟知,如处理好发展业务和防范风险的关系、在上级行要求下进一步明晰网点的业务发展目标及方向等。
二、创新应变能力
其一是创新能力。客户的需求不是一成不变的,在总行甚至是省行现有产品和服务的基础上,需要用一定的创新来满足客户千变万化的具体需求。基层网点负责人应该敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法来赢取更大的市场份额。
其二是应变能力。"我们每天会遇到各种问题,人员问题、业务问题,甚至都可以用千奇百怪来形容"。如何去应对和处理这些问题,按部就班肯定不行,需要网点负责人具有应变能力。他们需要根据每一项具体情况提出灵活变通、有针对性的问题解决方法。
三、统筹能力
大的营销任务需要完成,小的下水道堵塞也需要解决,网点负责人每天需要处理的工
作很多。如何在有限的时间内处理好大大小小的问题,就需要负责人具有较好的统筹能力,从而抓大放小,进而将网点内的各项工作有序推进。网点负责人需要有一定的预见能力,进而提前计
银行基层网点负责人应具备哪些能力?
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本文2014-10-30 15:29:20发表“工作总结”栏目。
本文链接:https://www.damishu.cn/article/273176.html
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