（一）商品说明书概述

1.商品说明书的含义

商品说明书是对某一种商品的性能、构造、功能、规格等属性以及使用、保养方法进行阐释、介绍的实用性文体。

商品说明书是沟通生产与用户的桥梁。生产者通过商品说明书向用户介绍产品，指导消费，借此扩大销售，提高经济效益。用户借助说明书，了解商品的性能和特点，方能决定是否购买。可见，商品说明书已成为现代商品流通必不可少的工具和手段。一般而言，任何产品都需要说明书，尤其是新产品。

2.商品说明书的特点

（1）实用性

商品说明书的根本意义在于让用户了解产品，掌握正确的使用、保养方法，有着突出的实用价值。

（2）科学性

商品说明书内容必须真实确凿，符合科学规律，表达必须准确清晰，要实事求是地反映产品的情况，不得出现隐瞒、夸大、歪曲的反科学倾向。

（3）条理性

为了把商品的各种属性介绍清楚，说明书要条理清晰、层次分明地展开内容。

（4）宣传性

促进销售是说明书的功能之一，近年来商品说明书的广告化倾向越来越明显，就是这一功能不断强化的表现。生产者在说明书中有分寸地宣传产品优点，对生产、消费双方都是有益的。但要注意说明书毕竟不是广告，宣传色彩太浓也有可能产生适得其反的结