内容预览:
(一)简化服务流程,缩短办理时限。一是坚持“两压、一精、一优”原则,压缩报装时限、压减申报材料、精简审批事项、优化报装流程,做到“能并则并、能简则简”,客户只需提交一份报装申请单即可,无需携带材料到便民服务中心供水报装窗口进行办理,相关部门工作人员会在接到申请后第一时间上门服务。二是推行容缺受理制度,制定印发了《“容缺承诺受理”服务规则》,开展容缺承诺受理服务,主动服务重点项目,在合法合规情况下优先安排,主动提供政策及业务咨询。三是从报装申请至竣工通水,2个工作日即可完成全流程办理(不含施工等不可控因素)。客户停水到恢复供水时限缩短至24小时。 (二)推行便民措施,实施优惠政策。一是积极利用各类电子政务平台资源,实现后台数据互通共享,可由相关部门提供或供水企业能够自行查询的信息,不再由申请人提供;实行微信公众号申请报装、企业网站申请报装和省政务服务网申请报装,开通了微信“生活缴费”、企业微信公众号、银行APP等电子缴费渠道,实现客户“零跑腿”。二是进一步减少收费项目,取消了设计费,免收管网开口费。三是降低企业用水成本。目前我县基本水价为**元/方,为全市最低,且费改税之后,我县仍执行原……
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