内容预览:
为加强市公共资源交易中心窗口服务的规范化管理,改进工作作风,提高工作效率,树立交易中心形象,特制定窗口规范服务标准。 1、窗口工作人员应注意自身的仪容、仪表,做到举止端庄。 2、工作时间不做与工作无关之事。 3、接待服务对象时,须使用树立中心形象的文明语言,如:“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。 4、熟悉岗位业务知识,主动热情地接待服务对象,及时准确的解答咨询事项,做到“一口清”,提倡首问责任制。 5、窗口备有《办事须知》,增强办事透明度,提高工作效率。 6、做好窗口工作区域的卫生保洁工作,保持窗口整洁,资料摆放有序。 7、工作人员应廉洁自律,不得向服务对象索要财物,杜绝吃、拿、卡、要等不廉行为。……
新来的客人【点此注册】查看文章
已注册会员【点此登陆】查看全文