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对单用途商业预付卡纠纷乱象的思考 随着人民生活水平不断提升，各类购物卡、健身卡、美容美发卡等消费方式日益走近群众，这本是商家和消费者共赢的消费模式，但在现实生活中，由于相关立法的欠缺和监管的不足，导致少数不法商家动起歪脑筋，让预付卡消费成为一个“大坑”，一种行业“套路”。据统计，2015年上海市市场监管部门共处理预付卡消费投诉3996件，而2016年，这个数字跃升到7635件，呈现倍增长趋势。 一、单用途商业预付卡的纠纷乱象 乱象之一：制订霸王条款，商家自己说了算。如商家单方面约定过期不能退款，退款违约金约定过高，预付卡转让需付转让金，重大节日时期不能打折等。乱象之二：店面屡屡转让，承诺打折难兑现。主要表现为先期广泛发卡，承诺冲钱越多折扣越低，达到圈钱目的后急速转让，接盘下家则要求消费者必须在原卡上再次冲值，才能享受原来折扣，否则只能按原价消费，从而引发消费者极度不满。更有甚者，在发卡圈钱目的达到后，直接关门歇业，卷款“失踪”。乱象之三：预设消费陷井，想要退钱不可能。有的美容美发行业，一但消费者下单购买某类服务后，便故意将全套产品一次性拆封，消费者感觉使用效果不佳要求停止后续服务时，……