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xx从检近20年,工作中她始终面带微笑,总是耐心、细致、文明、热情地接待每一位来访者。xx担任控申科长以来,xx县检察院在连续九年获“全国文明接待室”的基础上,成功创建“全国文明接待示范窗口”,为xx省七个示范窗口之一。“老百姓的事无小事”在接访工作中,xx总结推行“五请”工作法,即“请问您有什么事”、“请坐”、“请喝茶”、“请出示您的身份证明”、“请出示您所反映问题的材料”,第一时间拉近来访人和接访人距离。2015年的一天,一位年近七旬姓孔的老人因为对法院的判决不满前来上访,初时情绪激动,言辞激烈,xx笑脸相迎,在xx的耐心询问下才知道事情的缘由。2001年,老人的儿子因琐事被同村蒋某村民打伤,经医治无效死亡。老人一直未获得人身损害赔偿,与其瘫痪在床的老伴带着三个年幼的孙子,靠亲戚救助生活。为此,老人曾多次到市赴省进京上访。xx根据老人的叙述,通过调阅案件材料,发现案件已经错过人身损害赔偿的追诉时效。xx主动帮助她解决困难。通过多方协调努力,孔姓老人获得司法救助金7.5万元其所在乡政府将老人一家纳入低保,老人年幼的孙子在县城解决了入学难题。这起延续了15年的上访积案最终得到化解。前不……
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