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近年来,xx市深入推行“四家工作法”,坚持“把人民群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业”,不断创新工作机制,信访形势持续平稳向好,连续多年信访工作年度考核位居全省先进行列。2012年7月13日,在第七次全国信访工作会议上,xx市委书记作为全国唯一的省辖市代表参加会议并作典型发言,市信访局被评为“全国信访系统先进集体”。我们的主要做法是:一、坚持以人为本,着力树牢“四家”理念做好信访工作首先要有深厚的群众感情。xx作为“四家工作法”的发源地,从“四家”理念的提出到“四家工作法”的形成经历了三个过程。第一,“四家”理念的提出。2008年以前,xx市信访形势一度十分严峻,各类矛盾纠纷较多,赴京到省上访居高不下,特别是赴京非正常上访问题非常突出,仅2007年就发生赴京非正常上访420人次,赴京集访84批次,信访工作在全省一度滞后。分析原因,主要是当时全市信访工作基层基础较为薄弱。比如,2007年,xx一个县信访局只有三几间办公室,乡镇没有专门的信访接待场所;一个县区的信访工作人员不到10人,乡镇没有信访专干。当时,信访工作的重要性在全市没有形成共识,老矛盾没有解决,……
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