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2015年上半年以来,我院文明创建工作在区委、区政府的正确领导下,在区文明办的关心和指导下,坚持以邓小平理论和十八大精神为指导,全面落实科学发展,以讲文明、促和谐为主题,结合我院工作实际,认真开展精神文明创建活动,较好地完成了年度工作任务,现将创建文明单位工作总结如下: 一、提供规范,诚信服务1、持续加强行风建设,严格监督、标本兼治、综合管理,建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制,成立由党总部书记xx为组长的领导小组,设立了纠风办公室,落实科主任纠风工作责任制,正确传达行风精神,严肃查处违纪违规事件,坚决纠正各类不正之风。 2、在行风建设中,医院班子带头执行纠建政策,坚持班子专题研究,传达党风廉政建设和行风建设的要求,认真贯彻药品集中招标采购和医疗器械集中采购的有关规定。坚持医疗护理常规的督查与考核,推行职业准入制度,激励职工参加每周业务学分制的学习活动。 二、加强管理,严格考核 1、完善医院精神文明建设实施方案,强化职能科室条块结合的月考制度,回收病人征询表300余张,群众满意率99.32% 。 2、重视信访制度的落实,在2013年设立医德医风接待室的基础上……
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