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关于对镇级便民服务中心的调查与思考 近年,我县建成了阵地达标、标识统一、设备完善、运行规范的便民服务中心,代表着泸州市基层政务服务水平,是先行者和排头兵。但在发展变化与实践运行中,近期也暴露出了这样或那样的一些问题。为了掌握情况,增添措施,巩固政务服务,县政务服务联合调研组采取抽样调查、干部座谈、表册统计等方式对19个便民服务中心开展调查研究,针对性地分析问题、提出意见建议,丰富决策参考。 一、主要问题 (一)窗口设置不够坚定。各镇按照实际需要和上级要求,设置了民政、计生、劳动保障、新农合、国土资源、村镇建设、农林水畜、财政支付等服务窗口和自来水、广电网络、打字复印等便民窗口。但少数便民服务中心欲申请退出部分窗口,潜在危及政务服务根基。 (二)项目入驻不够完全。我县要求各便民服务中心统一入驻办理事项123项。但目前少数镇或部门有些回潮,擅自或变相减少入驻项目,致使便民服务中心办理事项有的保持100多项、有的则保留数十项、最少的仅有36项。 (三)窗口授权不够到位。民政、计生、劳动保障、新农合4个窗口授权比较到位,窗口人员有……
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