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一、实施表证单书“免填单”服务项目背景 当前纳税人到国税机关办税服务厅办理涉税事项时,常常要填写这样或那样的表格,费力费时不说,有时或受自身文化程度的限制,出现填写不规范或多次重填甚至不会填写的现象,而大厅工作人员在忙于自己业务的同时,还要抽出大量的时间来辅导纳税人规范填写各类表格。从而使得大多纳税人在办理涉税事项时,心理存在着厌填、畏填等反感情绪。该局根据存在的这些问题,从为纳税人和大厅工作人员彻底“减负”的角度出发,通过反复论证,在不影响税收征管流程,不违背税收政策的前提下,自行研发了表证单书免填软件,并从2010年7月起在办税服务厅着手实施。纳税人“免填单”服务项目的推行,极大地提高税务机关的纳税服务水平,有力提升了税收征管质量和效率,也大量地节省纳税人办税时间,真正地以实际行动落实了“两个减负”。 二、 主要做法 (一)由征管、税源管理、办税服务厅等部门对现行使用的、纳税人办理税务事项时需填写签字(章)的表证单书进行全面清理,确定哪些表证单书可在前台及时生成打印,并进行分类。 (二)自行研发“免填单软件” 1、确定“免填单软件”服……
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